FAQ

1. SKAL JEG OPRETTE EN KONTO FOR AT BESTILLE?

Nej, du kan også gennemføre en bestilling som gæst. Hvis du opretter en konto hos os, får du dog flere fordele:

  • Hurtigere checkout

  • Nem adgang til din ordrehistorik og ordrestatus

  • Modtag opdateringer om nye produkter og særlige tilbud

  • Eksklusive rabatter i fremtiden

2. HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERER I?

Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort (VISA, Mastercard, American Express og Discover) samt betaling via PayPal og Amazon Pay.

3. HVOR SIKKER ER MIN ONLINEBESTILLING?

Når du betaler online med dit kreditkort, indtastes alle oplysninger på en SSL-sikret webside. Dine oplysninger krypteres med SSL og sendes direkte til vores betalingsudbyder, hvor betalingen godkendes. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere.

4. ER DER VALUTAKURSER?

Alle vores transaktioner behandles i USD. Hvis dit kort er knyttet til en anden valuta, beregnes det endelige beløb ud fra den valutakurs, der gælder den dag, hvor din kortudsteder behandler betalingen.

5. HVORDAN ANGIVER JEG MIN LEVERINGSADRESSE?

Indtast venligst din leveringsadresse korrekt ved checkout. Sørg for, at alle oplysninger er nøjagtige, så din ordre kan leveres uden problemer.

6. KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESSE EFTER JEG HAR AFGIVET EN BESTILLING?

Når en ordre er blevet behandlet eller afsendt, kan leveringsadressen desværre ikke ændres. Kontroller derfor, at adressen er korrekt, inden du gennemfører din bestilling.

7. HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN, OG HVORDAN SPORER JEG MIN PAKKE?

Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer samt et link, hvor du kan følge din pakke. Bemærk, at vi ikke kan holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af toldmyndighederne i dit land.