Leveringspolitik for NordPet.dk

Senest opdateret: 4. juli 2026

Hos NordPet.dk gør vi vores bedste for at levere dine varer hurtigt og sikkert. Nedenfor finder du information om vores leveringstider, fragt og behandling af ordrer.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter, at ordren er modtaget og bekræftet.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 5-10 hverdage afhængigt af produkt, lagerstatus og leveringsadresse.

I perioder med høj efterspørgsel, helligdage eller uforudsete logistiske forhold kan leveringstiden være længere. Vi gør altid vores bedste for at holde dig opdateret, hvis der opstår forsinkelser.

Fragtomkostninger

Fragtpriser fremgår tydeligt ved checkout, inden betalingen gennemføres.

Vi tilbyder løbende kampagner med gratis levering ved køb over et bestemt beløb. Eventuelle gældende tilbud vil altid være synlige på hjemmesiden.

Track & Trace

Alle forsendelser sendes med tracking, så du kan følge din ordre fra afsendelse til levering.

Når pakken er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med oplysninger om transportøren og dit trackingnummer.

Forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte ved bestilling.

Hvis en ordre returneres på grund af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger, kan der opkræves et nyt fragtgebyr for genforsendelse.

Forsinkede leverancer

Selvom vi bestræber os på at overholde de angivne leveringstider, kan der opstå forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol, herunder:

• Helligdage og højtider

• Ekstreme vejrforhold

• Problemer hos fragtfirmaer

• Toldbehandling eller andre myndighedsprocedurer

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes sådanne forhold, men vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe og informere vores kunder.

Beskadigede eller mistede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis du ikke har modtaget din ordre inden for rimelig tid, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.

Vi vil undersøge sagen sammen med fragtfirmaet og finde den bedst mulige løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

NordPet.dk
E-mail: sdstore2121@gmail.com